k10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে উচ্চ পর্যায়ের গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং নিরাপদ রাখি।
আমরা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য, ব্যবহার প্যাটার্ন, এবং স্থানীয় পেমেন্ট (৳BDT) ট্রানজেকশন তথ্যও সংগৃহীত হয়। কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারকারীর সেবা প্রদান উন্নত করা, বাজির লেনদেন নিরাপদ ও নিখুঁত করা, গ্রাহক সহায়তা সহজতর করা এবং নিয়মিত কার্যক্রম নিরীক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারীর সম্মতি ব্যতীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, বশর্ত যদি আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
আমরা ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলো ব্যবহারকারীর ইচ্ছার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। কুকি কনফিগারেশন পরিবর্তন করতে ব্যবহারকারী ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন।
k10 সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় তথ্য অবৈধ প্রবেশ থেকে রক্ষা করার জন্য। তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা নীতি অনুসারে পালন করা হয়।
ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। এই অধিকার বাস্তবায়নের জন্য k10 গ্রাহক সহায়তাকে সাশ্রয়ী পর্যায়ে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন support@k10vip.com এ।
k10 সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে ব্যবহারকারীরা কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।